Telefonische Betreuung

Telefonische Betreuung

Terminkoordination sowie medizinische Fragen übernehmen wir im ersten Schritt gerne telefonisch.

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Telefonische Betreuung

Fachkompetenz beginnt am Telefon: Wir betreuen Sie vom ersten Gespräch an mit Einfühlungsvermögen und Expertise. Qualität in der telefonischen Patientenbetreuung ist uns ein großes Anliegen!

Unsere Praxis verzeichnet jährlich 240.000 Telefonkontakte oder telefonische Anfragen – 80.000 Telefonkontakte in 4 Corona-Wochen der ersten Corona-Welle 2020: Eine Herausforderung, die es zu bewältigen galt! Mit Ausdauer, Herz und Verstand konnten wir unzähligen Patienten bereits am Telefon helfen: Durch ausführliche Beratungsgespräche, fachliche Informationen und viel Einfühlungsvermögen.

Mit Verständnis und sachlicher Aufklärung gelingt es uns jeden Tag, Menschen ihre Ängste und Sorgen zu nehmen, ihnen konkrete Ratschläge an die Hand zu geben oder sie an einen passenden Ansprechpartner zu vermitteln. Denn ein Praxistelefon ist viel mehr als nur ein Instrument zum Vereinbaren von Terminen: Es ermöglicht uns die medizinische Betreuung unserer Patienten aus der Ferne.

 

 

Vereinbarung von Terminen:

per Telefon:
Tel. 49 611 880 933 0

 

per Messenger (Sinal oder Whats App):
Tel. 49 175 34 55 823

 

per E-Mail:

 

Rezepte und Überweisungen:

per Telefon:
Tel. 49 611 880 933 29

 

per Messenger-Dienst:
Tel. 49 175 34 55 823

 

oder per Formular hier.

Unsere COVID-19 Hotline

Unsere COVID-19 Hotline

Ihre Fragen zu COVID-19 beantwortet unsere geschultes Fachpersonal gerne telefonisch — Tel. 0611. 880 933 10

Mo – Fr 9.00 – 13.00 Uhr

Unser geschultes Fachpersonal ist bestens mit der Symptomatik vertraut und berät Sie gerne nach den neusten Leitlinien.

Hier nennen wir Ihnen auch mögliche Anlaufstellen für einen Corona-Abstrich in Wiesbaden und die speziellen Voraussetzungen hierfür.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass nur Patienten getestet werden, die von einem Arzt oder dem Gesundheitsamt zugewiesen wurden und über ein entsprechendes Anmeldeformular verfügen.

Aufgrund der derzeitigen Situation kann es zu erschwerter telefonischer Erreichbarkeit kommen. Wir sind trotzdem für Sie da. Bitte versuchen Sie es erneut.

Bleiben Sie gesund!

Ihr Team der Praxis am Museum